21:06
Банкиры хотят переложить ответственность за интернет-покупки на клиентовВице-президент ВТБ Карл Сумманен предлагает повысить ответственность граждан при покупках с помощью банковских карт и электронных денег в интернете. «Сейчас существует странный баланс, когда банки несут ответственность за всё, а владельцы счета имеют право в любой момент отказаться от платежа. В том числе сославшись на мошенничество. Для мошенников это ситуация — замечательная возможность вывода денег из банка», — отметил Сумманен. Его поддерживают и другие участники рынка. По их мнению, предложения по разграничению ответственности должен предложить Центробанк.
Как пишет «Маркер», позицию топ-менеджера ВТБ поддерживают и другие банкиры. «Ни в коем случае не следует отменять ответственность банков, но нужно объяснять клиенту, какая на нем лежит ответственность. Мы ждем предложений по этой проблеме от Центробанка», — заявил представитель Альфа-банка.
По словам Сумманена, в отношении электронных платежей должен быть определен некий минимум безопасности, ниже которого банк или другой сервис-провайдер не может опускаться. «Возможно, уровень и эффективность этих инструментов должны регулироваться Центробанком. Регулятор должен установить для банков нижнюю границу безопасности. Выше этого уровня банки будут предлагать дополнительные меры обеспечения безопасности, которые клиенты выбирают сами. К примеру, клиент может попросить банк присылать ему SMS-сообщения, за которые он будет платить, таким образом, он платит за свою безопасность. Он также может ограничить сумму единоразовых операций за какой-то период, может ограничить каких-то получателей. Может потребовать в случае проведения крупных операций дополнительного подтверждения проведения операции по какому-то другому каналу. При этом надо понимать, что любые способы повышения безопасности связаны со снижением удобств и баланс между удобством и безопасностью должен определяться клиентом», — объясняет вице-президент ВТБ.
Если клиент откажется от дополнительных инструментов безопасности, то он и должен отвечать за риски потери средств из-за мошеннических операций по его счетам, считают представители банков.
Кроме того, Сумманен отметил, что не нужно законодательно вводить понятие «электронные деньги». «Следует вести речь о таком понятии, как «счет денежных средств», и дать право всем участникам рынка вести такие счета. Это касается не только банков и мобильных операторов, но и интернет-провайдеров. При этом надзор должен лежать на Центробанке, а регулирование не должно быть слишком тяжелым».
Источник: general-bank.ru
Как пишет «Маркер», позицию топ-менеджера ВТБ поддерживают и другие банкиры. «Ни в коем случае не следует отменять ответственность банков, но нужно объяснять клиенту, какая на нем лежит ответственность. Мы ждем предложений по этой проблеме от Центробанка», — заявил представитель Альфа-банка.
По словам Сумманена, в отношении электронных платежей должен быть определен некий минимум безопасности, ниже которого банк или другой сервис-провайдер не может опускаться. «Возможно, уровень и эффективность этих инструментов должны регулироваться Центробанком. Регулятор должен установить для банков нижнюю границу безопасности. Выше этого уровня банки будут предлагать дополнительные меры обеспечения безопасности, которые клиенты выбирают сами. К примеру, клиент может попросить банк присылать ему SMS-сообщения, за которые он будет платить, таким образом, он платит за свою безопасность. Он также может ограничить сумму единоразовых операций за какой-то период, может ограничить каких-то получателей. Может потребовать в случае проведения крупных операций дополнительного подтверждения проведения операции по какому-то другому каналу. При этом надо понимать, что любые способы повышения безопасности связаны со снижением удобств и баланс между удобством и безопасностью должен определяться клиентом», — объясняет вице-президент ВТБ.
Если клиент откажется от дополнительных инструментов безопасности, то он и должен отвечать за риски потери средств из-за мошеннических операций по его счетам, считают представители банков.
Кроме того, Сумманен отметил, что не нужно законодательно вводить понятие «электронные деньги». «Следует вести речь о таком понятии, как «счет денежных средств», и дать право всем участникам рынка вести такие счета. Это касается не только банков и мобильных операторов, но и интернет-провайдеров. При этом надзор должен лежать на Центробанке, а регулирование не должно быть слишком тяжелым».
Источник: general-bank.ru